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調査の疑問・質問Q&A

調査の疑問・質問について

特に皆様からご相談の多い項目をご紹介致します。

初めて調査会社へ依頼したいんですが、非常に不安なのですが?

今までは誰でも電話さえあったら仕事が出来ましたが、2007年6月1日に探偵業に関する法律が施行されました。法律が出来たことにより、これからは調査を依頼する側に有利になります。
そこで、調査依頼をする場合のポイントをいくつか選びました。ご参考にして下さい。
①まず、ホームページの会社概要で会社の所在地をよく確認して下さい。
②依頼・相談をする時には、出来るだけ電話の所在地に出向いて下さい。
  (転送電話で無いことの確認)
③電話でおおよその見積りをしてくれる会社。
  (詳しい金額は、面談時でよろしいかと思います。)
④調査をあおって押し売りをする会社は注意して下さい。
⑤契約する前に詳しく説明を受け、又、色々と質問をして納得してから署名捺印をして下さい。
※弊社は、お客様とのコミュニケーションや信頼関係を大事に致しておりますので、ご安心下さい。

調査依頼するには、どうすれば良いでしょうか?

電話または、当社サイト「ご相談フォーム」よりご相談下さい。ご相談内容・調査内容をお問い合わせ頂き、専門の相談員がアドバイス致します。更にご相談を進めたい場合、ご希望の日時にお会いし、より詳しいお話しをお聞きします。

依頼の見積りは無料ですか?

もちろん無料です。お見積りをしても絶対に依頼しなければならないことはありません。ご検討下さい。

ご相談に料金はかかりますか?

原則としてご相談は無料です。ご相談の場合、弊社に来て頂くか、お客様の指定場所までお伺い致します。
但し、遠方の出張相談の場合は、相談料(交通費等)を頂く場合もあります。

調査にかかる費用は、どのくらいですか?

ご相談内容は多種多様です。弊社は調査の内容に応じて、必要且つ適切な料金のみ頂いております。決定した契約内容以外に、後から請求することはございません。
※調査料金は、お客様との合意を基に決めさせております。ご安心下さい。

見積り以上の請求は無いですか?

お客様からの延長・追加調査の要請が無ければ見積もり以上にはなりません。

割引は可能ですか?

長時間・長期間の調査で、調査内容等によっては料金の軽減もあります。

キャンセルした場合、料金は発生しますか?

当社では調査開始前であれば、キャンセル料は頂きません。ご指定により予備調査等で調査員が動いた場合には、本調査着手前であっても、キャンセル料が掛かる場合があります。
但し、基本的には着手前(調査前日の午前中)までにキャンセルの申し出を頂いた場合には、料金は掛かりません。

契約書は作成されますか?

まず、契約する前に探偵業法の重要事項説明を聞き、調査内容・調査料金・調査期間、契約条項等を明記した契約書類(探偵業法に基づく契約書)に署名捺印して頂き、双方が各1通づつ保有します。

個人情報が漏れたりしませんか?

その心配はありません。お客様から委任契約を受けており、信用・法的問題に係ることですから守秘義務は当然です。

どんなことでも調査できますか?

あらゆる調査が可能ですが、犯罪に繋がる可能性のある調査、差別・人権侵害に係る調査は一切お断りしております。

調査は全国どこでもいいですか?

全国どこでもご依頼をお受け致します。

当日の調査は可能ですか?

もちろん可能です。当社では急なご依頼に対しても迅速に対応できる体制を取っております。
但し、予備調査を必要とする時には、お時間を頂く場合がございます。

調査料金の支払い方法は?

お見積りで提示しました調査費用は、着手金として、調査費用の「20%~50%」を契約時に預かり、残金は、調査終了後に報告書と引き換えに精算致します。

依頼するときに必要なものを教えて下さい。

写真や身元情報など、調査を行う上で必要な対象者の情報をまとめてご提出下さい尚、正式なご依頼の場合は、着手金をご用意下さい。

調査結果に係らず、すべて費用が必要ですか?

明らかに当社の過失による失尾・調査等のミスに措いては、当然調査料金は頂きません。
但し、依頼者の情報に間違いがあるなど、当社側の過失を問えない場合は、調査時間に基づいた調査料金のお支払いをして頂く場合がございます。ご了承下さい。

調査中、中間報告はできますか?

お客様のご要望により、対応させて頂いております。

いつ、調査報告書はもらえますか?

調査終了後、2~5日程で証拠資料を添付し、お渡し致します。

調査終了後、弁護士を紹介して貰えますか?

当社との提携弁護士をご紹介させて頂きますのでご安心下さい。

調査後のフォローはしていただきますか?

もちろんです。弊社は、お客様とのご縁を大切に致しておりますので、いつでもお気軽にご相談下さい。

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